Condizioni generali di vendita

Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l’acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.marcellalussi.eu appartenente a Marcella Lussi con sede legale in Palermo (Italia), Via delle Madonie 19. Tali acquisti sono riservati ai Consumatori ed ogni operazione d’acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al Dlgs 196/2003.

Accettazione delle condizioni generali di vendita 

Il Consumatore, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con Marcella Lussi, le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che Marcella Lussi stessa non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

Impegni del consumatore 

Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate online dai Consumatori visitatori del sito www.marcellalussi.eu prima che essi confermino i loro acquisti. L’inoltro dell’ordine pertanto implica la totale conoscenza di esse Condizioni Generali di Vendita e la loro integrale accettazione.
Il Consumatore si impegna ed obbliga, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, come visionate ed accettate durante il processo d’acquisto online, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999.

Modalità d’acquisto 

Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come illustrati e descritti online nelle relative schede descrittive e tecniche, sono effettuati dal Consumatore al prezzo ivi indicato, da confermare al momento dell’inoltro della conferma d’ordine, maggiorato delle spese di trasporto, delle relative tasse e diritti doganali e comunque visualizzato all’atto dell’acquisto.
Prima della conferma dell’acquisto al Consumatore verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti, e le tasse vigenti.
Confermando l’acquisto, a completamento della transazione, il Consumatore riceverà un messaggio di posta elettronica contenente il Numero, la Data e l’Importo complessivo del proprio Ordine.

Pagamenti e fattura di vendita

Il pagamento dei prodotti acquistati, delle spese di trasporto e delle relative tasse, dovrà essere effettuato dal Consumatore all’atto dell’inoltro della conferma d’ordine mediante l’utilizzo di una delle carte di credito disponibili ed indicate online. Marcella Lussi non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi di carte di credito all’atto del pagamento dei prodotti acquistati.
In nessun momento della procedura d’acquisto Marcella Lussi è infatti in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’acquirente che viene trasmesso tramite una connessione protetta direttamente da PAYPAL, ovvero altro gestore del servizio scelto dal Cliente tra quelli disponibili ed indicati da Marcella Lussi.

Prezzi

nel prezzo esposto sulla pagina del checkout è compreso:
l’imballo
Le spese di trasporto;
nel prezzo esposto non è compreso:
per i Paesi non UE: le tasse doganali e locali.
I prezzi esposti al momento dell’acquisto non possono cambiare mentre possono essere aggiornati periodicamente in funzione delle quotazioni delle sete e del tasso d’inflazione.

Consegna prodotti: spese e modalità 

I prodotti acquistati saranno consegnati da Marcella Lussi all’indirizzo indicato dal Consumatore. Le spese di consegna sono a carico del consumatore salvo ove diversamente indicato. La consegna dei prodotti avverrà durante tutti i giorni lavorativi e potrà essere frazionata, senza che ciò comporti alcuna responsabilità per Marcella Lussi.
Marcella Lussi provvederà a recapitare ai Consumatori i prodotti ordinati, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia. In caso di assenza del destinatario al momento della consegna verrà lasciato un avviso ed il cliente dovrà provvedere personalmente a contattare nel più breve tempo possibile il corriere o spedizioniere onde concordare le modalità di consegna. I tempi del recapito, che non supereranno mai, in ogni caso, quelli previsti dall’art. 6 decr. Legisl. 185/1999 (30 giorni data ordine), sono indicati nella pagina Spedizioni & Resi (Shipping & Returns). La consegna verrà effettuata dai vettori prevalentemente a piano stradale e potrà essere richiesta l’identificazione del destinatario che dovrà firmare per ricevuta. Nessuna responsabilità potrà però essere attribuita al fornitore per ritardata o mancata consegna imputabile a causa di forza maggiore o caso fortuito (ad esempio: indirizzi non corretti o condizioni meteorologiche particolarmente avverse).

Garanzie sui prodotti

I prodotti acquistati tramite www.marcellalussi.eu sono sottoposti a garanzia del fornitore per ogni eventuale difetto costruttivo per 24 mesi. Tali prodotti sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al D.lgs 2.2.2002 n. 24 (G.U. n. 57, 8.3.2002) sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Cod. Civ.
Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.
La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell’uso e nella manutenzione del prodotto.

Diritto di recesso

Ai sensi e nei limiti di cui al Dlgs 22 maggio 1999, n. 185, il Consumatore ha diritto, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce richiesta, di esercitare il diritto di recesso.

Modalità per l’esercizio del diritto di recesso

Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrente per i beni dal giorno del loro ricevimento, per i servizi dal giorno della conclusione del contratto online. Il recesso, che implica la restituzione di tutta la merce e di quant’altro costituente la consegna nelle condizioni di fatto, dovrà essere manifestato mediante l’invio nel predetto termine di giorni 14 di una e-mail con richiesta di recesso. Entro 48 ore un’etichetta di spedizione prepagata di ritorno sarà inviata via e-mail al Consumatore per confermare il manifestato recesso. Il prezzo della restituzione prepagata sarà dedotto dal rimborso. Il Consumatore non potrà esercitare tale diritto per prodotti chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Entro il sopra citato termine di giorni 14 dovranno essere restituiti al mittente-fornitore tutti i beni acquistati integri e nella loro confezione originaria e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza. Le spese di restituzione saranno a carico del cliente. Marcella Lussi provvederà alla restituzione dell’intero importo versato dal Consumatore nel più breve tempo possibile e, comunque entro il termine di trenta giorni a partire dalla data di ricevimento della e-mail inerente la volontà del recesso , fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce. Marcella Lussi provvederà ad accreditare la medesima somma tramite bonifico bancario o PAYPAL al consumatore che dovrà fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico stesso.
Indirizzi cui inoltrare la e-mail, confermata via e-mail entro le 48 ore successive:

e-mail: info@marcellalussi.eu

Le spese di restituzione del bene al mittente restano a carico del Consumatore come descritto nella pagina Spedizioni & Resi (Delivery & Returns).
Marcella Lussi respingerà qualsiasi prodotto nel caso in cui non siano state già integralmente pagate dal Consumatore le spese di restituzione; oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi previsti dalla Legge (art. 5 Dlgs 185/99) per la comunicazione dell’esercizio del recesso; o nell’ipotesi in cui il prodotto non sia stato imballato con involucri originali, o non sia completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto. In questi casi le spese di spedizione e di assicurazione saranno a carico del Consumatore.

Privacy 

Informativa ai sensi del D.Lgs. n.196/03 sulla tutela dei dati personali.
Marcella Lussi è la proprietaria del sito www.marcellalussi.eu.
Marcella Lussi si impegna a non divulgare per nessun motivo a terze parti nessuna delle informazioni rilasciate dai nostri clienti in fase di registrazione al sito, se non quelle indispensabili per la conclusione dell’ acquisto.
Ai sensi della vigente normativa in materia di protezione dei dati personali, Marcella Lussi con sede in Via delle Madonie 19, 90144 Palermo in qualità di Titolare del trattamento dichiara quanto segue:
Fonte dei dati:
I dati personali in possesso di Marcella Lussi sono quelli forniti dal Consumatore al momento del pagamento.
Finalità del trattamento dei dati:
Finalità necessarie all’ evasione degli ordini e l’ erogazione dei servizi connessi al sito www.marcellalussi.eu, e potranno essere comunicati ai corrieri che si occupano della spedizione dei pacchi, nei limiti in cui tali dati sono necessari all’ opera di invio e consegna. Finalità connesse all’ adempimento degli obblighi previsti da leggi, da regolamenti e dalla normativa comunitaria, nonché da disposizioni impartite da Autorità a ciò legittimate dalla legge e da Organi di Vigilanza e controllo. Il trattamento dei dati per le suindicate finalità è necessario per l’esecuzione degli obblighi contrattuali e non richiede pertanto la manifestazione di un esplicito consenso. I dati personali del Consumatore non saranno utilizzati per l’invio di materiale pubblicitario, promozionale e simili.
Modalità del trattamento dei dati:
Il trattamento dei dati avverrà in modo da garantirne la sicurezza e la riservatezza, e verrà effettuato attraverso strumenti elettronici.
Categorie di soggetti ai quali i dati possono essere trasmessi:
Per lo svolgimento delle attività connesse all’ esecuzione degli obblighi contrattuali, Marcella Lussi comunicherà i dati personali dei clienti ai propri incaricati formalmente nominati, e istruiti dai rispettivi Responsabili di trattamento.
Diritti dell’ interessato ai sensi dell’ art. 7 del D. lgs. nr. 196/2003:
Il Consumatore potrà ottenere da Marcella Lussi, in ogni momento, la correzione e l’aggiornamento dei propri dati, la cancellazione, la trasformazione o il blocco dei dati trattati in violazione della legge, scrivendo al seguente indirizzo di posta elettronica: info@marcellalussi.eu
Il titolare del trattamento è Marcella Lussi, Via delle Madonie 19, 90144 Palermo ITALIA in persona del legale rappresentante.

Informazioni e reclami 

Per qualunque chiarimento od eventuale reclamo Marcella Lussi potrà essere contattata tramite il SERVIZIO CLIENTI mediante email all’indirizzo info@marcellalussi.eu

Giurisdizione e foro competente 

Il presente contratto sarà regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto la competenza territoriale è del Foro di Palermo, ovvero quello competente per territorio in relazione alla residenza o domicilio elettivo, in Italia, del Consumatore.

ODR Risoluzione online delle controversie per i consumatori

 Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo email pubblicato nel presente documento.